Preguntas de quien viaja, envía y ofrece viajes
Las respuestas cortas a las dudas más comunes sobre pago, cancelación, encomiendas y seguridad.
Pasajero
¿Borai cobra algo?
No. Pagas directo al conductor, al subir o en la entrega.
¿Cómo pago el viaje?
Efectivo, datáfono o transferencia bancaria instantánea al subir, según el conductor.
¿Puedo cancelar?
Sí, gratis hasta 12 horas antes del viaje.
¿Y si no hay viaje para mi tramo?
Pon tu nombre en la lista con cuánto pagas como máximo; los conductores envían una propuesta.
¿Cómo sé que el conductor es quien dice ser?
Todo conductor tiene sello de rostro verificado en vivo; al subir, revisas la foto y el PIN.
¿Qué es "Solo para ellas"?
Viajes de conductoras solo con pasajeras; el género se declara en el perfil.
¿Recibo un recordatorio del viaje?
Sí, 24 horas y 1 hora antes, y puedes guardar el viaje en tu calendario.
Remitente
¿Qué no puedo enviar?
Cartas, dinero, inflamables, animales, armas o municiones, medicamentos controlados y perecederos sin embalaje.
¿Cómo sigue la encomienda quien recibe?
Por un enlace, sin iniciar sesión, con el código de retiro y el mapa hasta la entrega.
¿Quién paga la encomienda?
Tú eliges: quien envía o quien recibe, directo al conductor.
¿Cómo sé que el paquete fue recogido?
El conductor fotografía la caja cerrada en la recogida y tú ves la foto.
Conductor
¿Puedo ganar dinero ofreciendo viajes?
No. El viaje compartido en Borai es división de costos entre quienes ya hacen el trayecto.
¿Necesito el sello facial?
Sí. El sello vale 12 meses; sin él no apareces en la búsqueda ni recibes pedidos.
¿Cómo sale el rango de precio?
De los km de la carretera, del peaje de cada caseta, del combustible y del desgaste, con el pasaje de autobús aproximado al lado.
¿Los pasajeros ven mi placa?
Solo quien tiene reserva confirmada.
¿Listo para buscar?
Escribe las dos ciudades y la fecha.